Kontakt & Support

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Unser Expertenteam steht Ihnen für alle Fragen rund um Finanzanalyse-Tools und professionelle Beratung zur Verfügung.

Wie können wir helfen?

Direkter Kontakt

Adresse: Marchlewskistraße 25, 10243 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 69 36409119
E-Mail: info@felanthoravineo.com

Support-Zeiten

Montag - Freitag
08:00 - 18:00 Uhr
Samstag
09:00 - 14:00 Uhr
Notfall-Hotline
24/7 verfügbar
Video-Beratung
Nach Terminvereinbarung

Spezialisierte Abteilungen

Technischer Support: Softwareprobleme, Installation, Updates
Fachberatung: Finanzanalyse, Strategieentwicklung, Marktanalyse
Schulungen: Produktschulungen, Webinare, Zertifizierungen
Kundenbetreuung: Kontoverwaltung, Rechnungsfragen, Vertragsangelegenheiten

Ihre Anfrage

Beschreiben Sie Ihr Anliegen detailliert. Je spezifischer Ihre Angaben, desto gezielter können wir Ihnen helfen.

Zusätzliche Support-Ressourcen

Self-Service Portal

Lösen Sie häufige Probleme selbstständig mit unserem umfangreichen Wissensdatenbank und Video-Tutorials.

  • Schritt-für-Schritt Anleitungen
  • Video-Tutorials für alle Funktionen
  • FAQ zu häufigen Fragen
  • Downloadbereich für Updates
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Live-Chat & Video-Beratung

Direkter Kontakt zu unseren Experten über Live-Chat oder persönliche Video-Beratung für komplexe Anliegen.

  • Sofortiger Live-Chat Support
  • Bildschirmfreigabe für technische Hilfe
  • Persönliche Video-Beratungstermine
  • Expertenrat für Finanzstrategien
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Ticket-System & Nachverfolgung

Verfolgen Sie den Status Ihrer Anfragen und erhalten Sie detaillierte Lösungsvorschläge über unser Ticket-System.

  • Automatische Ticket-Erstellung
  • Status-Updates per E-Mail
  • Prioritätsbasierte Bearbeitung
  • Lösungshistorie für Referenzen
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